Customer Relationship Management, CRM merupakan komponen penting dalam kesuksesan sebuah
bisnis, terutama di era digital ini. CRM membantu perusahaan dalam mengelola interaksi dengan
pelanggan, mengumpulkan data mereka, dan memastikan bahwa pelanggan mendapatkan pengalaman
yang memuaskan.
Sementara banyak perusahaan menggunakan solusi CRM berbayar yang cukup menguras kantong, ada
juga banyak pilihan aplikasi CRM gratis yang dapat membantu para pebisnis pemula dalam
mengembangkan bisnis mereka dan menjalin relasi dengan customer dengan lebih baik. Di bawah ini,
kami akan membahas beberapa aplikasi CRM gratis terkemuka.
SAP CRM
SAP adalah salah satu penyedia perangkat lunak terkemuka di dunia. Salah satu produk yang populer
adalah SAP CRM, yang merupakan salah satu solusi CRM yang cukup komprehensif. Namun, SAP CRM
juga memiliki versi gratis yang disebut “SAP Sales Cloud Free Trial.” Dengan versi gratis ini, Anda dapat
mengakses tool ini dan fitur dasar yang memungkinkan Anda mengelola prospek, pelanggan,
penawaran, dan aktivitas penjualan secara real time. Pilihan free trial ini sudah cukup baik jika Anda
ingin merasakan penggunaan SAP CRM sebelum mencoba versi berbayar.
Oracle CRM
Oracle,merupakan aplikasi CRM gratis selanjutnya, sama seperti SAP, adalah perusahaan besar dalam
dunia perangkat lunak. Mereka menawarkan aplikasi Oracle CRM dengan fitur yang mumpuni. Untuk
bisnis menengah ke bawah, Oracle memiliki Oracle Cloud Free Tier yang mencakup beberapa aplikasi,
termasuk layanan CRM. Anda bisa mencoba Oracle CRM untuk melihat apakah aplikasi ini adalah solusi
yang sesuai untuk kebutuhan bisnis Anda. Merupkan opsi yang menarik untuk bisnis menengah ke
bawah yang ingin merasakan fitur-fitur CRM dari perusahaan terkemuka.
Mekari
Mekari adalah perusahaan teknologi asal Indonesia yang menawarkan berbagai layanan perangkat lunak
untuk bisnis, salah satunya adalah aplikasi CRM. Mekari CRM adalah solusi yang ideal untuk bisnis kecil
dan menengah yang mencari platform CRM degan fitur melimpah, tetapi tetap dapat diakses secara
gratis melalui versi free trialnya. Aplikasi ini memungkinkan Anda untuk melacak informasi pelanggan,
mengelola penawaran, dan mengatur kontak pelanggan dengan mudah. Mekari CRM juga memiliki fitur
kolaborasi yang memungkinkan tim Anda berkomunikasi dan bekerja sama dengan lebih baik.
Zoho CRM
Zoho adalah salah satu penyedia CRM paling populer di dunia yang juga menawarkan versi gratis dari
Zoho CRM. Dengan Zoho CRM versi Gratis, aplikasi ini bisa dioperasikan oleh 3 pengguna sekaligus dan
mengakses fitur dasar-dasar CRM seperti manajemen prospek, kontak, dan penawaran. Zoho CRM
mudah digunakan dan memiliki user interface yang intuitif. Zoho adalah pilihan yang cocok untuk bisnis
menengah ke bawah yang ingin mencoba solusi CRM yang komprehensif tanpa mengeluarkan biaya.
Dengan beragam aplikasi CRM gratis di atas, semoga dapat membantu Anda dalam mengelola data
pelanggan sehingga dapat membangun hubunungan yang lebih intim dengan customer bisnis Anda.